こんにちは♪リフォームデポ秋田店です。
今回はリフォームデポ秋田店の副店長、鈴木 匠をご紹介します！
———現在担当しているお仕事の内容をお聞かせください。
鈴木：リフォームプランの作成と、内装の仕上がり、お客様に合わせたこだわりの空間の作成をしています。また、業者間の打ち合わせなど、施工全般に関する管理業務や、経験年数の少ない社員への指導も行っています。
———お客様に喜んでもらえるよう工夫していることは何ですか？
鈴木：大工歴18年の経験を活かしたプラン提案をすることです。主に、木造の造作をお客様に合わせてご提案できるよう努めています。また、リフォームにあたってお客様のご自宅を拝見する際は、服装や身だしなみに気をつけています。
———お仕事を通じて印象深いエピソードをお教えください。
鈴木：相見積で検討中のお客様に接客対応や物（建物）知識、経験を評価いただき、当社でのリフォームを決めていただけたことです。お客様からいただいた「鈴木さんの知識と経験で決めました」の一言はとても嬉しかったです。
———後悔しないリフォームをする上で大切なことは何ですか？
鈴木：お客様が納得のいくリフォームができるよう、事前の打ち合わせと各種サンプルの準備に力を入れています。また、お客様としっかり対話することを心がけています。
———リフォームデポはどのようなお店ですか？
鈴木：ご依頼いただく内容に対して納得のいくリフォームができるよう努力するお店です。また一流メーカーとの繋がりを活かし自社の経験、知識からお客様のニーズを捉えることを得意としています。
